zamrazenie učtu

dobrý den  

mne sa stala taka vec ze som nechodil na hero zero a prisiel mi email ze mi zamrazili učet a ked som chcel sa prihlasit tak mi tam napisalo ze ziadna hrdinka pod takymto emailom neextstuje tak som im napisal e mail ze by mi mi ho neodmrazili lebo som tam mal asi 130lvl a dost dlho som to hral prosim neviete mi poradit ze ci by mi ho neodmrazily mam tam email www.janko0880@hotmail.com dakujem hero zero prosim odmrazte mi ho

dobrý den  
mne sa stala taka vec ze som nechodil na hero zero a prisiel mi email ze mi zamrazili učet a ked som chcel sa prihlasit tak mi tam napisalo ze ziadna hrdinka pod takymto emailom neextstuje tak som im napisal e mail ze by mi mi ho neodmrazili lebo som tam mal asi 130lvl a dost dlho som to hral prosim neviete mi poradit ze ci by mi ho neodmrazily mam tam email www.janko0880@hotmail.com dakujem hero zero prosim odmrazte mi ho

Ahoj, jak píše Soji, musíš s tímto pouze na podporu. Účty se ze hry mažou po 104 dnech neaktivity. Pokud jsi vlastnil na jednom serveru jen jeden účet a není to více jak dva roky, myslím, že šanci na vrácení máš.

Odkaz na podporu: https://support.herozerogame.com

Téma je zde vyřešeno teď už je to na podpoře.

Uzavírám téma.

Zdravím.

Pokud jsi dostal tento email ohledně zmrazení účtu. Tak máš jen 50% šanci, že účet získáš zpět. Pokud ale píšeš, že hráč s tímto jménem neexistuje, tak bohužel byl účet smazán a obnovit už nelze.

Navíc 150 dní bylo dost času na to, aby si se stihl na hru někdy připojit.
Hra potřebuje stále aktivní hráče. Neaktivní akorát zaplňují zbytečně server.
Předem už víš, co do budoucna.
Zkusit podporu můžeš, ale opravdu šance na vrácení je 50 ku 50.

Přeji příjemný zbytek dne

Tvůj Hero zero tým.