8 odpovědí na toto téma

[Saara]

Ahojte,

tak nějak přemýšlím na co je moderátor.
Jeden napíše, že máme kontaktovat vždy podporu, ať už se to týká chyb ve hře celkově nebo u jednotlivých hráčů a druhý to reportne dál.

Pokud nemáte čas, tak to napište, ale nemelte nám tu takové nesmysly.
Představa, že každý hráč odešle stejný problém podpoře je vcelku nemyslitelná.
Na mysli mám chyby všeobecné. Od těch tu jste vy, ne my!

Moderátoři jsou od toho, aby tyto problémy řešili s vývojáři. Pokud to na tomto fóru je jinak, tak jste tu k ničemu.
Napsat novinku ve hře, resp. zkopírovat odjinud a přeložit Vám zabere 5 min měsíčně nebo jednou za 14 dní. O HC ani nemluvím.

Zklamali jste.

Příspěvek upravil Saara: 13 březen 2020 - 08:10

[Tropen]

Ahoj

1) áno môžme reportovať veci vyššie do jednej...nazvime to "špecifickej databázy"

2) druhý moderátor buď nevedel po anglicky alebo na to nebol vyškolený a nemal o týchto veciach poňatie

3) okrem nás tu je už len starý dobrý oiburg

4) na support patria len veci čo "horia" ...možno nejaký super-kritický bug, vymazaný účet, predané itemy, zmiznuté donuty, platby atď

5) na fórum patria všeobecné bugy ktoré nijak drasticky neničia hru(síce to môže byť nepríjemné ale nehorí to)...taktiež sem postujte nápady a spätnú väzbu. Predsa kvôli tomu to tu je rozdelené na tie konkrétne sekcie

6) mohli ste si všimnúť..ja tu už moc často nechodím...a áno..aj ty si mi chýbala Sára 

 

Môžem zodpovedať ešte nejaké dotazy ?

[Sulrii]

Každej mod má svůj job... Já dělal třeba návrhy, ostatní mi mohlo být celkem fuk O tom je post moderátora, hezký den

 

Moderátoři jsou jen lidi, které nikdo extrémně nezaučuje.. Každý na to jde jinak a to je ten problém... Hodně jich ani neví, co mají vlastně dělat a dělají něco za někoho a pak je to celé zamotané. 

 

Moderátora jsem nedělal jen na HZ, takže vím, že to nejsou bohové, co jim někdo našrotuje do palice celej 800 stránkovej kodex v angličtině za den, co kde mají dělat, psát, chovat a podobně, takže to nějakej čas zabere. *cvak* a to je ten problém, proč zkušenější moderátor tě odkáže třeba tam a nováček tam, prostě každý není stejný a každý si jde svým stylem a podle svého uvážení. 

Příspěvek upravil Sulrii: 14 březen 2020 - 01:54

[Ugzuk]

Ahoj,

jen dotaz, samozřejmě mi nemusíte odpovídat, protože mi vlastně do toho nic není ale jsem zvědavý, co máte za práci moderátora jako odměnu ?

 

Díky.

Ať se daří.

[Tropen]

Ahoj,

jen dotaz, samozřejmě mi nemusíte odpovídat, protože mi vlastně do toho nic není ale jsem zvědavý, co máte za práci moderátora jako odměnu ?

 

Díky.

Ať se daří.

myslím, že to neni žiadne tajomstvo...zopár donutov a na týžden vylepšenia za donuty(raz za mesiac)...takže tým, že ja tu hru moc nehrávam tak odmena je mi celkom ukradnutá  

[Oiburk]

Moderátoři jsou od toho, aby tyto problémy řešili s vývojáři. Pokud to na tomto fóru je jinak, tak jste tu k ničemu.

 

Ahoj,

 

kde jsi prosím tě přišla na to, že moderátoři mají něco řešit s vývojáři? Mezi moderátorem a vývojářem je dalších x lidí. 

Pokud je na foru/podpoře něco co je potřeba dostat dál zapíše se to do google dokumentů které má každý market. 

Tyto dokumenty se vyplňují 2x do měsíce. Nikdy se nestalo že by český dokument byl prázdný, pokaždé tam je alespoň jeden návrh na vylepšení hry, feedback na každou aktualizaci (pokud nějaký feedback dostaneme) a dále tam jsou nahlášené chyby z podpory.

Na konci každého měsíce si už Administrátor bere ten dokument na starosti aby se to poslalo dále. 

Takže jak můžeš vidět, mezi moderátorem a vývojáři je toho opravdu hodně.

 

Plus abych tě uvedl na pravou míru. Moderátor na foru je od toho, aby se staral o chod fora, aby tu nebyl bordel, zbytečné spamy, duplikované témata, což někteří z vás dělají rádi, popřípadě odpověděl na dotazy.

Na žádném marketu není moderátor v kontaktu s vývojáři. Maximálně tak se svým supervisorem, administrátorem.

Ani já sám jako supervisor nemám tu možnost dostat se do kontaktu s vývojářem. 

[Saara]

Wau, jak se to tu najednou pěkně rozhýbalo.
Pokud máte každý jinou pozici, pak to chápu, ale pak ať nám tu jeden nepíše, že nemůže, že se máme obracet na podporu a druhý to beze slova reportne dál. Tak kde to teda jsme?
Možná jsem admina nazvala vývojářem, každopádně existuje někdo komu chyby hry hlásíte, tak to dělejte a budem spokojeni všichni. Každý hráč se nebude zabývat chybami, které už byly xkrát nahlášené. A pokud se s tím nic neděje, tak se nedivte, že to tu je noch einmal...

Fórum má sekce chyby atp, tak asi to tu není všechno jen pro srandu králíkům nebo proto, aby o tom hráči jen nesmyslně mezi sebou diskutovali... Ne?

Jinak díky za Vaše vyčerpávají infa.

Příspěvek upravil Saara: 14 březen 2020 - 10:59

[Oiburk]

Pleteš si tady jablko s hruškou. 

V první odpovědi píšeš o moderátorech a najednou to otáčíš na adminy. 

Ano chyby hry hlásíme, jak jsem ti to už popsal v mé odpovědi nahoře ze které jde jednoznačně pochopit, že to hlásíme a děláme, tak se neoháněj tím, že to "máme dělat". 

Kdybych já měl tu moc, opravit chyby ve hře ať už se jedná jen o blbé překlady, kterých ve hře je neskutečně mnoho, udělal bych to hned. Bohužel nemůžu. To že některé chyby které byly nahlášeny už přes 3 roky zpět nejsou stále opraveny, už není naše vina.

[EndroCZ]

Zdravím.

Nemůžu víc jak souhlasit s oiburkem a tropen

Naše práce spočívá jen v tom, abychom se starali o chod foray zodpovídali vaše otázky, pomáhaly, radily, mazali spamy, psali novinky, aktualizace, dohlíželi na eventy a soutěže. Atp.
Nemáme žádný vliv na chyby co se dějí ve hře, kdybychom mohli, dávno ty hry opravíme.
To ale není v našich silách ani právech.
Na to mají vlastní techniky, programátory. Kteří na tohle dohlíží.
Možná se nějaká chyba ukáže z důvodu nových aktualizací.

Také zapisujeme do tabulek 1 až 3x měsíčně, dle potřeby. Vaše návrhy na vylepšení, aktualizace, aktivita na fóru i ve hře, zúčastněné v soutěžích a tak různě.

Co se naši odměny týče
Je to soukromá věc, ale když už to tu tropen nakousl, tak to sepíšu nějak takto.

1. Donuty
Každý moderátor, získá různý počet donutu 1x Měsíčně, dle odvedené práce a jeho aktivitě. Tato odměna se dle zásluhy i navyšuje.
2. Vylepšení
Kazdy moderátor získá maximální vylepšení po dobu 1-2 týdnu. Dle zásluhy.

Na odměny dohlíží admin, který nás má na starosti. Který nás sám hodnotí za odvedenou práci a vše důkladně prověřuje a kontroluje.
Na moderátora se nedostane kde kdo.
Lidi si vybírají aspoň trochu zkušené. A ještě je zaučí. Já byl v zácviku 2 měsíce.
Působil jsem pak půl roku. A dalšího půl roku ne, bohužel. Důvod : odešel mi laptop.

Co pro vás jinak můžeme udělat, tak vaše stížnosti výjimečně sdělit naším adminum (nadřízeným). Ti vás ale vždy dokážou na podporu. Všichni děláme svou práci, a je nu víc než si myslíte.
Snažíme se vám odpovědět na vše, se. Sim pomocí. Ale uvědomte si prosím, i my jsme jen lidé. Nejsme roboti.
Kdybychom měli možnost, práva, přístup atp. Řešili bychom tyhle problémy samozřejmě i my a pořád. Ale jsme jen helpeři, moderátoři atp.

Nemůžeme za to, jak je to nastavené.

Snad už to chápete.

Děkuji za váš čas, přečíst si tuhle zprávu

Ps: píšu z mobilu, tak se omlouvám za chyby.

S pozdravem

Endro

Váš Hero zero tým.