Skočit na obsah


Fotka

Zpátky do hry


  • Please log in to reply
15 odpovědí na toto téma

#1 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 31 srpen 2021 - 12:15

Mám problém se dostat zpět do hry. Přes herozerogame.com mi se nejde na server cz2 připojit. Ani na ostatní. Proto jsem si nainstaloval hru na pozadí plochy a na služby STEAM. Stále nejde. pod email. adresou hrdina neexistuje. Chtěl bych hrát opět po několika měsících a vrátit se k původnímu účtu se stejným levelem a věcmi. Je to možné?

 

Obrátil jsem se na podporu kde mi bylo psáno:

 

Mon, Aug 30 2021 8:28pm - ksumer Ahoj lantik,

Pamatuj že po tomhle procesu již nebudeš moci se přihlásit pomocí sociální sítě, ale budeš se muset připojit pomocí naší aplikace nebo webové stránky.
Pokud chceš sám oddělat svůj účet od sociální stránky nebo z mobilu/tabletu prosím udělej následující:

Jdi do:

Nastavení -> účet

Vyber možnost "oddělat účet"

Vyplň požadováná políčka

Teď by jsi měl dostat email s potvrzovacím odkazem. Klikni na odkaz pro dokončení procesu.

děkujeme za kontaktování.

Můžete mi to někdo normálně vysvětlit krok po kroku jak se dostat zpět do hry a ke svému účtu a pokračovat s bývalým levelem dám? Nevím kde mám tyto kroky učinit, jestli někde na stránkách hry na forumu, na steamu. Nevím, kde mám tento postup co mi byl napsat udělat.

 

Mon, Aug 30 2021 9:01pm - ksumer Ahoj lantik,

Po provedení věcí, které jsme řekli, byste měli mít možnost přidat do účtu e-mail.

děkujeme za kontaktování.

 ...

-_- :(  (yawn)



#2 Saara

Saara

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 1 110 Příspěvků:
  • LocationMoravskoslezský kraj
  • Server:CZ1
  • Postava:Saary
  • Tým:Empire of the Undead






Odesláno 31 srpen 2021 - 01:06

Defakto Ti napsali, abys zrušil spárování nebo zrušil přihlášení přes sociální síť. Tím pádem ti potom bude dána možnost vytvořit si email a heslo. Ale jelikož se nemůžeš přihlásit vůbec, tak mi to moc hlava nebere. Jsi si jistý, že máš při přihlašování správný server?

4c1cf861e774164a150b554eb1ad9e7c.png
c3f136787e9fffe0b0825259bae9e8c6.png


#3 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 31 srpen 2021 - 02:56

lantik,

Zaměstnanec zákaznické podpory odpověděl na Vaši žádost #192921 touto odpovědí:

Ahoj lantik,

Aby jsme obnovili Váš účet potřebujeme následující informace:

Jméno:

Registrační email (První email který jste použil):

Datum registrace:

Server:

Potřebujeme od Vás registrační email Vaší postavy, i pokud byl email změněn, potřebujeme registrační email který jsou použil při registraci.

děkujeme za kontaktování.


Doufáme, že tato odpověď byla dostatečná na Vámi položenou otázku. Pokud ne, prosím nezasílejte nový e.-mail. Místo toho odpovězte na tento e-mail či se přihlašte na Váš účet a doplňte tak historii Vašich žádostí a  odpovědí.



#4 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 31 srpen 2021 - 02:58

odpověděl jsem kromě toho že email uplně ten první si nepamatuji, napsal jsem současný. Postavu jsem dostal a email první neznám. Za postavu od předání jsem hrál dál já za svůj email.

 

Kde mám najít založení postavy?

 

Je nějaká šance abych se vrátil za původní postavu?



#5 Saara

Saara

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 1 110 Příspěvků:
  • LocationMoravskoslezský kraj
  • Server:CZ1
  • Postava:Saary
  • Tým:Empire of the Undead






Odesláno 31 srpen 2021 - 03:21

odpověděl jsem kromě toho že email uplně ten první si nepamatuji, napsal jsem současný. Postavu jsem dostal a email první neznám. Za postavu od předání jsem hrál dál já za svůj email.
 
Kde mám najít založení postavy?
 
Je nějaká šance abych se vrátil za původní postavu?


Tak snad jim budou stačit ty informace a postavu ti vrátí.
Založení postavy najdeš hned na začátku, nevím kde nebo na čem hraješ, ale prostě vždycky po stažení hry nebo na steamu či v prohlížeči.

4c1cf861e774164a150b554eb1ad9e7c.png
c3f136787e9fffe0b0825259bae9e8c6.png


#6 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 31 srpen 2021 - 03:25

Na PC ti odpovídám.



#7 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 31 srpen 2021 - 03:26

Na foru nenajdu na svém učtu ,který mi jediný zbyl, to založení? 



#8 Saara

Saara

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 1 110 Příspěvků:
  • LocationMoravskoslezský kraj
  • Server:CZ1
  • Postava:Saary
  • Tým:Empire of the Undead






Odesláno 31 srpen 2021 - 03:30

Na foru nenajdu na svém učtu ,který mi jediný zbyl, to založení?


Ne, na fóru to nenajdeš, jedině, že by sis založil účet ve stejný den tady i ve hře.

4c1cf861e774164a150b554eb1ad9e7c.png
c3f136787e9fffe0b0825259bae9e8c6.png


#9 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 31 srpen 2021 - 03:34

Proč mi nejde hra načíst přes stránky herozerogame.com?

 

dřív to šlo, a ted se nepřipojím ani přes Flash ani html

 

Přesměruje mě to jinde a hru to nenačte s přihlašovacími okny, email, heslo :(

Ve Steamu se už k přihlášení dostanu a ted řeším ten případ jak získat učet zpátky.

 

Dřív to šlo, když jsem měl hrdinu zmrazenýho, myslím. Myslím že ještě půl roku zpátky jsem se dostal pře prohlížeč na hrdinu i když byl zmrazený.



#10 Saara

Saara

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 1 110 Příspěvků:
  • LocationMoravskoslezský kraj
  • Server:CZ1
  • Postava:Saary
  • Tým:Empire of the Undead






Odesláno 31 srpen 2021 - 03:54

Tak to bohužel nevím, na pc nehraju. Nicméně by to jít mělo načíst normálně. Zkusila bych to na mobilu.
Nicméně zrovna dnes jsem si kupovala přes PC donuty a šlo mi to, takže proč tobě to nejde... možná chyba na tvém pc.

Příspěvek upravil Saara: 31 srpen 2021 - 03:58

4c1cf861e774164a150b554eb1ad9e7c.png
c3f136787e9fffe0b0825259bae9e8c6.png


#11 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 01 září 2021 - 08:45



#12 lantik

lantik

    Member

  • Members
  • PipPip
  • 12 Příspěvků:
  • Server:CZ2
  • Postava:lantik
  • Tým:Czech Beer

Odesláno 01 září 2021 - 08:46

https://ctrlv.cz/imlG



#13 Saara

Saara

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 1 110 Příspěvků:
  • LocationMoravskoslezský kraj
  • Server:CZ1
  • Postava:Saary
  • Tým:Empire of the Undead






Odesláno 01 září 2021 - 01:55

https://ctrlv.cz/imlG


To vypadá na starý xp v pc, jako nejsem na tyhle věci expert, ale psali cosi o tom jak to je v pc. Každopádně je chyba v něm nebo ve flashi. Snad ti někdo poradí. :/

4c1cf861e774164a150b554eb1ad9e7c.png
c3f136787e9fffe0b0825259bae9e8c6.png


#14 Vysavacuctuosumnact

Vysavacuctuosumnact

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 147 Příspěvků:
  • Server:CZ3
  • Postava:Zaostalec
  • Tým:NWO






Odesláno 01 září 2021 - 02:03

Tohle mám, když proběhne update hry a já hru neaktualizuju. Refresh hry f5 (na compu) mi vždy pomůže. Nicméně můžeš mít něco jiného.


Zaostalec - CZ3 - tým NWO indispensable

 

- aktivně hraji ještě cz5 a 6


#15 ferluci

ferluci

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 129 Příspěvků:
  • Server:CZ1
  • Postava:Wawarr
  • Tým:Villains

Odesláno 02 září 2021 - 10:56

@lantik Nevím co máš za systém,ale mě tohle dělalo na starších systémech (resp. windows 7). Přehodil jsem systém na ''desítky'' a hra šlape. :)


  • Saara se toto líbí

#16 Saara

Saara

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 1 110 Příspěvků:
  • LocationMoravskoslezský kraj
  • Server:CZ1
  • Postava:Saary
  • Tým:Empire of the Undead






Odesláno 02 září 2021 - 05:52

@lantik Nevím co máš za systém,ale mě tohle dělalo na starších systémech (resp. windows 7). Přehodil jsem systém na ''desítky'' a hra šlape. :)


Jn, vypadá to starý xpéčka. Možná by ale pomohlo jen aktualizovat flash.
  • ferluci se toto líbí

4c1cf861e774164a150b554eb1ad9e7c.png
c3f136787e9fffe0b0825259bae9e8c6.png





0 uživatelů si čte toto téma

0 členů, 0 návštěvníků, 0 anonymních